Aliexpress

Si tienes ya algunos años, seguramente te suene Alibaba. Fue uno de los primeros intentos del comercio chino por acercarse al mundo occidental de manera global. Fue la primera tienda china en la que era posible comprar de todo, aunque eso supusiera largas esperas para que el producto llegara desde China. Aunque Alibaba se centraba, en un comercio de importación, orientado sobre todo a comerciantes que quisieran traer sus productos a Europa.

Y así, en 2010, Aliexpress emergió como una plataforma B2C (Business to Consumer) del renombrado conglomerado chino Alibaba Group. Su propósito inicial fue conectar a pequeñas empresas chinas con compradores internacionales. Desde su creación, Aliexpress ha experimentado un crecimiento vertiginoso, transformándose en uno de los mayores mercados en línea a nivel mundial, con millones de usuarios y una presencia prácticamente global.

¿De dónde es Aliexpress?

Aliexpress tiene sede en la ciudad china de Hangzhou, que aunque te parezca semidesconocida tiene casi 11 millones de habitantes. Esto se debe también a que es la ciudad que vio nacer al empresario Jack Ma, fundador de Alibaba. Su poder llegó a ser tal en la década de 2010 que se atrevió a cuestionar algunas de las políticas chinas que lastraban a su grupo empresarial. Después de esto, perdió algo de poder, aunque sigue siendo una de las personas más ricas del mundo.

Aliexpress cuenta con un alcance global impresionante, solo comparable, quizás, a Amazon o eBay. La plataforma opera en más de 200 países y regiones, y ofrece una inacabable gama de productos repartidos en más de 40 categorías. Entre estas se incluyen:

• Electrónica
• Moda
• Hogar y jardín
• Deportes y ocio
• Juguetes y bebés
• Belleza y salud
• Automoción y motocicletas
• Herramientas y mejoras para el hogar
• Maquinaria industrial
• Joyas y bisutería

Lo bueno de Aliexpress es que tiene productos de algunas marcas importantes, referentes en sus sectores, pero también otros que mantienen un coste bajo. Sólo hace falta ser paciente con estos envíos ya que, para abaratar costes, se suelen enviar en contenedores junto a otra mercancía de importación, que puede tardar varias semanas en llegar a los puertos europeos.

La presencia de Aliexpress en España

Pero Aliexpress no es solo un ecommerce que vende en España, es también una marca con emplazamientos físicos como almacenes y tiendas en nuestro país.

De hecho, si compras a través de Aliexpress Plaza, lo estarás haciendo a través de comerciantes que tienen almacenes en España, por lo que los plazos de envío y la fiabilidad en la compra de tus productos mejorará y estará dentro del sistema de garantía de los consumidores y consumidoras españolas.

Y no se queda ahí la cosa. Ya que en 2019 Aliexpress dio otro gran paso en su expansión y abrió la primera tienda física en Madrid, siendo además la primera de España y de Europa. A esa primera inauguración le siguió la apertura de otros centros en Catalunya, País Vasco y otros rincones de España.¿Qué puedes encontrar allí? Pues cualquier cosa, pero sobre todo productos electrónicos, y tienen un espacio destacado marcas como Samsung o Huawei.

¿Qué promociones organiza?

Una de las características distintivas de Aliexpress es su agresiva estrategia de marketing, con constantes promociones, descuentos, cupones y ofertas especiales diseñadas para atraer y retener a sus clientes. Entre sus tácticas promocionales más destacadas se encuentran:

• Ofertas flash: Descuentos significativos en productos específicos por un tiempo limitado.
• Cupones: Códigos de descuento que los usuarios pueden canjear al realizar compras. Los verás en todas partes, los ofrecen los propios vendedores y se comparten en aplicaciones y otras web para informar a los compradores. A veces pueden acumularse con otras ofertas.
• Coins: Una moneda virtual que los usuarios pueden ganar y usar para obtener descuentos adicionales.
• Aliexpress Plaza: Una sección dedicada a productos de marcas internacionales, con la ventaja de entregas rápidas desde almacenes europeos.

Además, Aliexpress es el responsable directo de haber introducido en el mundo occidental una fecha de descuentos en el calendario, que hasta hace una década apenas conocíamos, el 11 de noviembre. Esta fecha, también conocida como el Día de los solteros, tiene su origen en China y se centra en ofertas que puedan aprovechas personas sin pareja (aunque esto en realidad es una excusa más), por aquello de ser el 11 del mes 11.

Programas de fidelización

Aliexpress también ha implementado un programa de fidelización denominado AliExpress Bonus, que ofrece a los compradores diversos beneficios, tales como:

• Acumulación de puntos: Los usuarios ganan puntos con cada compra, que pueden ser canjeados por descuentos en futuras compras.
• Niveles VIP: Los compradores que acumulan más puntos pueden acceder a niveles VIP, que les otorgan beneficios adicionales como descuentos exclusivos, envíos gratuitos y atención al cliente prioritaria.
• Ofertas personalizadas: Basadas en el historial de compras y preferencias del usuario, Aliexpress recomienda productos específicos que podrían interesarles.

Concursos y sorteos de Aliexpress

Aliexpress organiza frecuentemente concursos y sorteos como una manera de premiar a sus clientes y fomentar el engagement. Estos concursos suelen estar relacionados con productos o eventos específicos, y los premios varían desde dispositivos electrónicos hasta viajes y entradas para eventos.

Aunque Aliexpress se ha establecido como un referente en el comercio electrónico global, gracias a su extensa oferta de productos, mucha gente lo conoce por más que eso.

Durante el verano de 2024, por ejemplo, la marca se convirtió en patrocinador oficial de la UEFA Euro 2024 de Alemania. Esto le permitió promocionarse y aumentar la calidad de la percepción que tiene la gente sobre la marca, sobre la que a menudo se han hecho broma sobre las diferentes expectativas entre lo que se pide y lo que llega a casa.

Así que ya sabes, mientras la marca crece, puede ser normal ver promociones en las redes sociales de Aliexpress en las que nos ofrecen entradas para mega eventos como la Eurocopa o los Juegos Olímpicos. Ya sabes que en Concurseo te informaremos rigurosamente de estas promociones.